Folyamatos ügyeletet tartanak
A Kazincbarcikai Szociális Szolgáltató Központ intézményegységei otthoni munkavégzés melletti ügyeleti szolgáltatást biztosítanak. A szükséges védőeszközök mint a szájmaszk, gumikesztyű, fertőtlenítő szerek rendelkezésre állnak az ügyeleti, illetve egyéb szakmai feladatokat ellátó munkatársak részére.
A központi irányítás tekintetében naponta munkaidőben egy munkatárs fogadja a telefonos, elektronikus, illetve a személyes megkereséseket. Folyamatos az adminisztrációs, munkaügyi, intézményirányítással kapcsolatos ügymenet. A munkatársak otthonukból, illetve – szükség esetén – a központban végzik ilyen irányú tevékenységüket – emelte ki István Zsolt igazgató.
A Család és Gyermekjóléti Szolgálatnál az ügyeleti rendszer 2020. március 16-ai bevezetését követően egy, szükség esetén két munkatárs látja el a napi ügyeleti feladatokat. A megszokottakhoz képest némileg csökkent a kliensforgalom, de vannak azonban folyamatosan, valamint szükség szerint végzendő feladatok: beérkező jelzések kivizsgálása, gondnoksági ügyek, személyes segítségkérések, egyéb ügyintézések. A családsegítők otthonukban, vagy az intézményegységben, valamint – szükség esetén – kliensekkel együtt végzik segítő, illetve adminisztrációs munkájukat.
A megbízási szerződéssel ellátott tevékenységeket felfüggesztették. Ezek: jogi tanácsadás, pszichológiai tanácsadás, családterápia.
A Család és Gyermekjóléti Központnál két munkatárs végez ügyeleti tevékenységet a viszonylag nagy ügyforgalom miatt, mely során több hívás érkezik: adomány, élelmiszer, szájmaszk, fertőtlenítő szerek hozzáférése után érdeklődnek, de előfordulnak hívások kapcsolattartási ügyek elmaradása, gyermekláthatás elmaradása, veszélyeztetettség miatt is tette hozzá az igazgató.
Az óvodai és iskolai szociális segítők az EMMI által kiadott iránymutatás alapján kezdték átszervezni a tevékenységüket, amely során elsősorban internetes formában próbálják elérni a segítségre szorulókat, tanulás, korrepetálás esetén.
Az esetmenedzserek otthonukban végzik adminisztrációs feladataikat. A kapcsolattartásokat lehetőség szerint telefonon vagy a szolgálatokon keresztül próbálják lebonyolítani, de vannak esetek, melyek személyes jelenlétet, családlátogatást is igényelnek, ennek során a járványügyi szabályokat betartják.
