https://kolorline.hu/Szombattól indul az online távhő ügyintézési rendszer Kazincbarcikán

Szombattól indul az online távhő ügyintézési rendszer Kazincbarcikán

Szerző:

Kolorline szerkesztőség

Publikálva:

Utolsó frissítés:

Kategória:

Kazincbarcika

A március 1-jével induló új online felületen nemcsak a távfűtési számlákat lehet befizetni, hanem az egyenleget is azonnal láthatja a szolgáltatást igénybe vevő, illetve sokféle olyan ügyet is intézhet, amelyhez korábban fel kellett keresni az ügyfélszolgálatot. A regisztráció után ez mostantól pár kattintással otthonról elérhető.

„A Barcika Szolg Kft. komoly fejlesztésbe kezdett, először egy távhőszámlázó programot fejlesztettünk, majd második lépcsőben az online ügyfélszolgálat indul március 1-jétől — emelte ki dr. Kovács László, a Barcika Szolg Kft. ügyvezetője. — Ennek lényege, hogy gyakorlatilag a felhasználók minden ügyüket el tudják otthonról intézni. A regisztráláshoz egy távhő-szolgáltatási számla szükséges, illetve ennek a sorszáma és az azon lévő felhasználói azonosító, majd egy olyan jelszó, amit a szolgáltatást igénybe vevőnek kell megadnia. Ugyancsak szükség lesz e-mail-címre és telefonszámra is” — ismertette az ügyvezető.



A regisztrációs folyamat pontos, képes leírását is megtalálják a városlakók a Barcika Szolg honlapján.

„Olyan felületet fejlesztettünk, ahol az ügyfelek a népszerűbb ügytípusokat könnyen el tudják intézni — hangsúlyozta Sáfár László, a cég energetikai igazgatóhelyettese. — Ilyen például a levelezési cím módosítása, a bankkártyás fizetés, a számlák és az egyenleg leellenőrzése, letöltése vagy a levelezési cím módosítása.”



Ügyintézés otthonról

Az online felületen mostantól a melegvíz-óra átalányának módosítását is el lehet majd végezni, és az évente egyszeri melegvízóra-állást is be lehet majd diktálni itt. Nem sürgős esetekben hibabejelentést is tehetünk online.

Az új rendszer lehetőséget biztosít dokumentumok feltöltésére és személyre szabott értesítések küldésére is. Például értesítést kaphatnak a fogyasztók, ha nem lesz fűtés vagy ha a problémát megoldották.

Hibabejelentés új számon!

Március 1-jétől a hibabejelentő telefonszáma is megváltozik: a +36 21 350 0120-as számon fogadják majd a hívásokat. A Barcika Szolg Kft. Facebook-oldala is elindul, ahol aktuális hírekkel és információkkal találkozhatnak a fogyasztók. 



 

További híreink

KolorApp, együtt tehetünk a városért

Dátum: 2025. ápr 23. 19:33

Évente 1500 bejelentést tesznek a városlakók a KolorAppon keresztül, legyen szó elromlott közvilágításról, úthibáról, szabálytalan parkolásról vagy akár kóbor ebekről. Idén az applikáción keresztül érkezett jelzések, hibák 70 százalékát már megoldották, többségüket 24 órán belül.

Föld napja a Völgy parkban — a város óvodásai játékosan ünnepeltek

Dátum: 2025. ápr 23. 15:10

Április 22. a Föld napja. Ünnepét 175 országban tartják, hazánkban 1990 óta. A Kazincbarcikai Összevont Óvodák tagintézményei idén a Völgy parkba látogattak el, hogy az óvodások különböző ügyességi és tudást igénylő feladatokkal szerezzenek elmélyülő ismereteket Földünkről és annak védelméről.

Dupla ütős kiállításmeghívó április 24-re (csütörtökre) a Mezeybe

Dátum: 2025. ápr 22. 21:10

Húsvét utáni csend helyett egy nap alatt rögtön két tekintetfelkavaró kiállítás megnyitóját ajándékozzuk az érdeklődőknek a Mezey István Művészeti Központban.

Elindult az előjegyzés a kazincbarcikai 2025-ös Futókörök napjára

Dátum: 2025. ápr 21. 15:00

Elindult az előregisztráció az idei Futókörök napjára. Kazincbarcika május 4-én már harmadszor vesz részt a megmérettetésen a Csónakázó-tónál. Még a Nemzet Sportvárosa mozgalmas életében is ez az egyik legtöbbeket összefogó éves közösségi sportesemény. Aki már átélte, biztosan ismételne. Aki eddig kimaradt, annak itt az új esély!

KolorTV élőben

Programajánló

Antal Teréz kiállítása

Mezey István Művészeti Központ

Az érfestéstől az imaginációig - Stark István festő- és grafikusművész kiállítása

Mezey István Művészeti Központ

Négynapos formabontó majális

Kazincbarcika, Csónakázó-tó

Reklám

Legfrissebb galéria

Legfrissebb videók

Facebook

Szurkoljunk